用戶(hù)須知

一、抄表類(lèi)信息：  

       抄表分為單月抄、雙月抄、每月抄。每月1日至12日為查抄時(shí)間，用戶(hù)應在水表查抄后當月25日前到我司收費大廳結清水費，凡超過(guò)繳費期限的，供水企業(yè)按用戶(hù)應繳水費每日加收萬(wàn)分之五的違約金；自催繳之日起至15日內仍不繳納的，供水企業(yè)可對其暫停供水，待水費繳納后24小時(shí)內恢復供水，恢復供水的費用由用戶(hù)承擔。凡采用總水表計量方式的用戶(hù)，我司只查抄總水表水量，并按總水表水量計價(jià)收費，用戶(hù)總表與分表水量差額部分由用戶(hù)自行協(xié)商解決，我公司鼓勵用戶(hù)進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造。

二、水費繳納信息： 

       繳費方式有：現金繳費 、預存水費、代收業(yè)務(wù)（手機銀行代收、銀行ATM機代收、電信翼支付APP和營(yíng)業(yè)廳代收、支付寶代收、微信生活繳費、紅旗連鎖代收），請在抄表后當月25日前交納水費，以免產(chǎn)生違約金。收費時(shí)間實(shí)行全月收費，周六周日不休息（國家法定假日另行通知）。

三、用水用途信息： 

       不同用水性質(zhì)的用水應當單獨安裝結算水表。用水性質(zhì)發(fā)生改變，須調整水價(jià)的用戶(hù)，應填寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)后予以調整并從下月執行新價(jià)。

四、用水計量信息： 

       用戶(hù)對水表計量提出異議的，可向質(zhì)檢機構或授權鑒定機構申請校驗。經(jīng)鑒定確認水表誤差超過(guò)國家規定標準時(shí)，水費按誤差比例多退少補。

五、違章用水范圍須知：

    1.私自改動(dòng)立戶(hù)水表（總表和戶(hù)表）的位置，拆除水表鉛封，損壞水表；

    2.私自在城市供水設施上或立戶(hù)水表外接管用水；

    3.已暫停供水的用戶(hù)又私自接管用水；

    4.直接在進(jìn)水管道上安泵抽水、加壓；

    5.私自拆換立戶(hù)水表；

    6.擅自改變用水性質(zhì)；

    7.擅自轉供用水；

    8.其它違反有關(guān)用水規定的行為。

六、用水安全須知：
    1.注意保持飲用水清潔衛生，儲存飲用水應及時(shí)使用，如發(fā)現變色、變味,請勿飲用。

    2.不得私自移動(dòng)或占壓水表及供水設施，尤其不得私自移動(dòng)水表。
    3.如裝修改造用水設施，應選用飲用水專(zhuān)用管材，改造后做打壓試驗。
    4.定期自檢用水設施，長(cháng)期不使用的水龍頭需不定時(shí)開(kāi)關(guān)；關(guān)閉用水閥門(mén)后如出現水表自走，說(shuō)明漏水。
    5.長(cháng)期無(wú)人居住的房屋，請到水務(wù)公司客戶(hù)服務(wù)部服務(wù)大廳辦理暫停用水手續，并關(guān)閉用水閥門(mén)。